ตรวจสอบคุณภาพการโทรที่ไม่ดีหลังจากติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์สำหรับสำนักงาน

1. ภาพรวมโครงการ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Lintratek ได้สั่งสมประสบการณ์อันมากมายในด้านต่างๆโครงการขยายสัญญาณโทรศัพท์มือถือเชิงพาณิชย์อย่างไรก็ตาม การติดตั้งครั้งล่าสุดกลับพบกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด: แม้จะใช้กำลังไฟสูงก็ตามอุปกรณ์เพิ่มสัญญาณโทรศัพท์มือถือเชิงพาณิชย์ผู้ใช้รายงานว่าสัญญาณเสถียรดี แต่พบปัญหาการโทรหลุดและการใช้งานอินเทอร์เน็ตช้า

2. ข้อมูลพื้นฐาน

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างโครงการปรับปรุงสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่สำนักงานของลูกค้าของ Lintratek หลังจากติดตั้งเสร็จ วิศวกรของเราได้ทำการทดสอบในสถานที่จริง ในขณะนั้นทั้งความแรงของสัญญาณและความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

สองสัปดาห์ต่อมา ลูกค้ารายงานว่า แม้สัญญาณโทรศัพท์มือถือจะดูแรง แต่พนักงานประสบปัญหาการหยุดชะงักอย่างมากระหว่างการโทรและการใช้งานอินเทอร์เน็ต

เมื่อกลับไปยังสถานที่ทำงาน วิศวกรของ Lintratek พบว่าสำนักงานหลายแห่ง โดยเฉพาะห้องหนึ่ง มีสมาร์ทโฟนหลายสิบเครื่อง แต่ละเครื่องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์หลายเครื่องกำลังใช้งานแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นอย่างต่อเนื่อง ปรากฏว่าลูกค้าเป็นบริษัทสื่อที่ใช้หลายอุปกรณ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มเนื้อหาวิดีโอหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน

3. สาเหตุหลัก

ลูกค้าไม่ได้แจ้งให้ Lintratek ทราบในระหว่างขั้นตอนการวางแผนว่าสำนักงานแห่งนี้จะมีอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อพร้อมกันจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ วิศวกรของ Lintratek จึงออกแบบโซลูชันโดยอิงจากสภาพแวดล้อมสำนักงานทั่วไป ระบบที่นำไปใช้งานประกอบด้วยหนึ่งส่วนอุปกรณ์ขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์ KW35A (รองรับ 4G)ครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 2,800 ตารางเมตร ระบบประกอบด้วยเสาอากาศติดเพดานภายในอาคาร 15 ต้น และเสาอากาศภายนอกอาคารแบบลอการิทึมเชิงคาบอีก 1 ต้น โดยแต่ละห้องทำงานขนาดเล็กจะมีเสาอากาศติดเพดาน 1 ต้น

อุปกรณ์เพิ่มสัญญาณ 4G สำหรับใช้งานเชิงพาณิชย์ รุ่น KW35A

อย่างไรก็ตาม ในห้องทำงานขนาด 40 ตารางเมตรห้องหนึ่ง มีโทรศัพท์มากกว่า 50 เครื่องกำลังส่งข้อมูลวิดีโอ ซึ่งใช้แบนด์วิดท์สัญญาณ 4G จำนวนมาก ส่งผลให้สัญญาณติดขัด และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่เดียวกัน ทำให้คุณภาพการโทรและการใช้งานอินเทอร์เน็ตแย่ลง

4. วิธีแก้ปัญหา

วิศวกรของ Lintratek ได้ทดสอบความพร้อมใช้งานของสัญญาณ 5G ในพื้นที่ และแนะนำให้เปลี่ยนอุปกรณ์ 4G KW35A ที่มีอยู่เป็นรุ่นใหม่กว่าอุปกรณ์เพิ่มสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์ 5G รุ่น KW35Aด้วยแบนด์วิดท์ที่สูงขึ้น เครือข่าย 5G ในพื้นที่จึงสามารถรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์พร้อมกันได้มากขึ้น

อุปกรณ์เพิ่มสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์สำหรับ 4G และ 5G

นอกจากนี้ Lintratek ยังเสนอทางเลือกอื่นคือ การติดตั้งระบบแยกต่างหากตัวขยายสัญญาณมือถือในห้องที่มีการใช้งานเกินกำลัง ให้เชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณอื่น วิธีนี้จะช่วยลดปริมาณการรับส่งข้อมูลจากระบบขยายสัญญาณหลักและลดภาระให้กับสถานีฐาน

5. บทเรียนที่ได้รับ

กรณีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการวางแผนกำลังการผลิตเมื่อทำการออกแบบอุปกรณ์เพิ่มสัญญาณโทรศัพท์มือถือเชิงพาณิชย์โซลูชันสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีความหนาแน่นสูงและปริมาณการจราจรสูง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอุปกรณ์ขยายสัญญาณมือถือ (ตัวทวนสัญญาณ)ไม่ได้เพิ่มความจุโดยรวมของเครือข่าย แต่เป็นการขยายขอบเขตการครอบคลุมของสถานีฐานต้นทางเท่านั้น ดังนั้น ในพื้นที่ที่มีการใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จำเป็นต้องประเมินแบนด์วิดท์และความจุของสถานีฐานอย่างรอบคอบ

6. ตามการประมาณการของอุตสาหกรรม:

สถานีฐาน LTE ความถี่ 20MHz สามารถรองรับผู้ใช้งานเสียงพร้อมกันได้ประมาณ 200–300 ราย หรือสตรีมวิดีโอ HD ได้ 30–50 ราย

โดยทฤษฎีแล้ว สถานีฐาน 5G NR ขนาด 100MHz สามารถรองรับผู้ใช้งานด้านเสียงได้ 1,000–1,500 ราย หรือสตรีมวิดีโอ HD ได้พร้อมกัน 200–500 ราย

เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์การสื่อสารที่ซับซ้อนลินทราเทคทีมวิศวกรผู้มากประสบการณ์ของเราสามารถนำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าได้