การตรวจสอบคุณภาพการโทรที่ไม่ดีหลังจากติดตั้งเครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์สำหรับสำนักงาน

1.ภาพรวมโครงการ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Lintratek ได้สะสมประสบการณ์อันยาวนานในโครงการครอบคลุมสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่เชิงพาณิชย์อย่างไรก็ตาม การติดตั้งล่าสุดทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่คาดคิด: แม้ว่าจะใช้กำลังไฟสูงเครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์ผู้ใช้รายงานว่าสัญญาณเสถียร แต่พบปัญหาสายหลุดและประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตล่าช้า

2.พื้นหลัง

กรณีนี้เกิดขึ้นระหว่างโครงการปรับปรุงสัญญาณมือถือที่สำนักงานลูกค้าของ Lintratek หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น วิศวกรของเราได้ทำการทดสอบ ณ สถานที่จริง ซึ่งในขณะนั้น ทั้งความแรงของสัญญาณและความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ

สองสัปดาห์ต่อมา ลูกค้ารายงานว่าแม้สัญญาณโทรศัพท์มือถือจะดูแรง แต่พนักงานกลับประสบปัญหาการหยุดชะงักอย่างมากระหว่างการโทรและการใช้งานอินเทอร์เน็ต

เมื่อกลับมาถึงไซต์งาน วิศวกรของ Lintratek พบว่าสำนักงานหลายแห่ง โดยเฉพาะห้องหนึ่ง มีสมาร์ทโฟนหลายสิบเครื่อง ซึ่งแต่ละเครื่องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์เหล่านี้หลายเครื่องใช้งานแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นๆ อย่างต่อเนื่อง ปรากฏว่าลูกค้าเป็นบริษัทสื่อที่ใช้อุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อควบคุมแพลตฟอร์มคอนเทนต์วิดีโอหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน

3.สาเหตุหลัก

ลูกค้าไม่ได้แจ้งให้ Lintratek ทราบในระหว่างขั้นตอนการวางแผนว่าสำนักงานจะโฮสต์อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่อพร้อมกันจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ วิศวกรของ Lintratek จึงได้ออกแบบโซลูชันโดยอิงตามสภาพแวดล้อมสำนักงานทั่วไป ระบบที่นำมาใช้ประกอบด้วยเครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์ KW35A (รองรับ 4G)ครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 2,800 ตารางเมตร การติดตั้งประกอบด้วยเสาอากาศเพดานภายในอาคาร 15 เสา และเสาอากาศภายนอกอาคารแบบล็อกคาบ สำนักงานขนาดเล็กแต่ละแห่งมีเสาอากาศเพดานติดตั้งไว้ 1 เสา

เครื่องขยายสัญญาณเชิงพาณิชย์ KW35A สำหรับ 4G

อย่างไรก็ตาม ในห้องทำงานแห่งหนึ่งซึ่งมีพื้นที่ 40 ตารางเมตร มีโทรศัพท์มากกว่า 50 เครื่องกำลังส่งข้อมูลวิดีโอ ซึ่งกินแบนด์วิดท์สัญญาณ 4G ที่มีอยู่อย่างมาก ส่งผลให้เกิดความแออัดของสัญญาณ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ให้บริการเดียวกัน ส่งผลให้คุณภาพการโทรและประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตลดลง

4.วิธีแก้ปัญหา

วิศวกรของ Lintratek ทดสอบความพร้อมใช้งานของสัญญาณ 5G ในพื้นที่และแนะนำให้อัปเกรดหน่วย 4G KW35A ที่มีอยู่เป็นเครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์ 5G KW35Aด้วยความจุแบนด์วิดท์ที่สูงขึ้น เครือข่าย 5G ในพื้นที่จึงสามารถรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์พร้อมกันได้มากขึ้น

เครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์สำหรับ 4G 5G

นอกจากนี้ Lintratek ยังเสนอทางเลือกอื่น: การใช้ระบบแยกเครื่องขยายสัญญาณมือถือในห้องที่มีสัญญาณเกินพิกัด เชื่อมต่อกับแหล่งสัญญาณอื่น วิธีนี้จะช่วยถ่ายโอนข้อมูลการจราจรจากระบบบูสเตอร์หลักและลดแรงกดดันต่อสถานีฐาน

5.บทเรียนที่ได้รับ

กรณีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการวางแผนกำลังการผลิตเมื่อออกแบบเครื่องขยายสัญญาณมือถือเชิงพาณิชย์โซลูชันสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีความหนาแน่นสูงและการสัญจรสูง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเครื่องขยายสัญญาณมือถือ (repeater)ไม่ได้เพิ่มความจุเครือข่ายโดยรวม แต่เพียงขยายพื้นที่ครอบคลุมของสถานีฐานต้นทางเท่านั้น ดังนั้น ในพื้นที่ที่มีการใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จำเป็นต้องประเมินแบนด์วิดท์และความจุที่มีอยู่ของสถานีฐานอย่างรอบคอบ

6.ตามการประมาณการของอุตสาหกรรม:

เซลล์ LTE ความถี่ 20MHz รองรับผู้ใช้เสียงพร้อมกันได้ประมาณ 200–300 ราย หรือสตรีมวิดีโอ HD 30–50 รายการ

เซลล์ NR 5G ความถี่ 100MHz สามารถรองรับผู้ใช้เสียงได้ 1,000–1,500 ราย หรือสตรีมวิดีโอ HD 200–500 รายการพร้อมกันในทางทฤษฎี

เมื่อต้องจัดการกับสถานการณ์การสื่อสารที่ซับซ้อนลินทราเทคทีมวิศวกรที่มีประสบการณ์ของเราสามารถมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้